⚠️ Borrador — este documento es una plantilla y está pendiente de revisión legal. No constituye asesoría jurídica.

Términos y condiciones

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Diwiland (la "Plataforma"), operada para crear y ejecutar experiencias interactivas en vivo. Al crear una cuenta, contratar un plan o usar la Plataforma aceptas estos términos.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar la Plataforma confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma.

Debes tener la mayoría de edad legal en tu jurisdicción para contratar un plan de pago.

2. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.

3. Planes, pagos y facturación

Los planes de pago se facturan a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). Los precios se muestran en la moneda indicada (ej. MXN) e incluyen o excluyen impuestos según se especifique en el momento de la compra.

Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos no son reembolsables una vez prestado el servicio. Puedes cancelar la renovación de un plan en cualquier momento desde tu cuenta.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar la Plataforma para fines ilícitos, para vulnerar derechos de terceros, para distribuir contenido ofensivo o ilegal, ni para interferir con el funcionamiento del servicio.

El contenido que subas sigue siendo tuyo, pero nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, mostrarlo, entregarlo a quien organiza el evento como parte del recuerdo de ese evento y, si quien organiza lo activó antes de que lo subieras, compartirlo con los invitados del evento en el álbum que elija, con el fin de prestar el servicio. Quien organiza puede conservarlo y, según su plan, descargarlo.

Si participas como invitado, ves el contenido del evento mientras el evento está abierto. Cuando termina, tu acceso al evento se cierra y no conservas acceso a su contenido, salvo al álbum de invitados si quien organiza lo comparte y tienes una cuenta, mientras esté disponible, y salvo que quien organiza deje abierta la recepción de fotos después del evento: en ese caso, durante los 7 días siguientes al cierre, puedes entrar con una cuenta para subir tus fotos y ver sólo las tuyas. Sigues pudiendo ejercer tus derechos sobre tus datos personales conforme a la política de privacidad.

5. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, marcas y diseño son propiedad de Diwiland o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Ver también la página de Licencias.

6. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

7. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; te notificaremos los cambios materiales. El uso continuado tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

Para dudas sobre estos términos, contáctanos a través de los canales oficiales de soporte.